Le responsable du traitement est Ineo-Sense (désigné dans la présente politique par les termes « Ineo-Sense », « nous », « nôtre » ou « nos »).
Ineo-Sense s’engage à faire le nécessaire en matière de mode de collecte, d’utilisation et de protection des informations qui vous identifient ou vous sont associées en tant que personne physique (« données à caractère personnel »). C’est pour cette raison que nous avons conçu la présente politique de confidentialité qui :
- Définit les types de données à caractère personnel que nous collectons ;
- Explique comment et pourquoi nous collectons, utilisons vos données à caractère personnel ;
- Explique pourquoi et quand nous partagerons des données à caractère personnel au sein de Ineo-Sense et avec d’autres organisations (fournisseurs et fabricants) ; et
- Explique les droits et les choix dont vous disposez concernant vos données à caractère personnel.
Données personnelles collectées
La présente section décrit les données à caractère personnel que nous pouvons recueillir auprès de vous lorsque vous utilisez nos services.
Lorsque vous nous contactez, à chaque fois que Ineo-Sense vous contacte, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Données d’identification des utilisateurs (nom, prénom et adresse électronique)
- Données d’utilisation du service (adresse IP)
- Échanges entre Ineo-Sense et les utilisateurs
Vous êtes libre de choisir les informations que vous voulez nous fournir ou de décider si vous voulez ou non nous donner des informations. Toutefois, certaines informations, comme votre nom, téléphone et email, sont nécessaires pour répondre à votre demande. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas utiliser notre site Internet pour prendre contact avec nous.
Utilisation
À quelles fins Ineo-Sense utilise-t-elle mes données ?
Ineo-Sense traite vos données conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données et, dans la mesure du possible, nous adhérons aux principes de ces lois complexes. Nous traitons vos données aux fins qui vous sont exposées dans la présente Politique de confidentialité des données. Celles-ci sont principalement utilisées pour le traitement vos demandes de contact.
Les principaux objectifs visés sont les suivants :
- La communication non promotionnelle qui vous est adressée sur des sujets techniques, liés à la sécurité et pertinents sur le plan contractuel (par exemple, les avertissements de fraude, le blocage de comptes ou le rappel de produits).
- Répondre aux questions posées dans le formulaire de contact,
- Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation de notre Site,
- Afin de vous communiquer des informations relatives à notre société et son activité, sa participation à des salons, ses produits et/ou services et des messages de prospection commerciale,
- Réalisation, avec votre accord, d’enquêtes et sondages
- Production de statistiques sur l’utilisation du service
Catégories de destinataires
En fonction de leurs besoins respectifs, sont destinataires de tout ou partie des données les personnels d’Ineo-Sense et du prestataire en charge de la gestion du site.
En tout état de cause, INEO-SENSE ne transmet vos données personnelles à un tiers que lorsque :
- Vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations, ou
- INEO-SENSE doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez, ou
- INEO-SENSE est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations.
Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
Vos droits
Vos droits au respect de la vie privée sont importants pour Ineo-Sense. De nouvelles lois et exigences en matière de protection de la vie privée sont constamment mises en œuvre dans le monde entier. Ineo-Sense s’efforce de garantir la protection de votre vie privée, qui que vous soyez et où que vous résidiez. Nous respectons votre droit à la vie privée et gérons vos données selon vos souhaits.
Droit d’accès (droit de savoir)
Droit manuel de demande d’accès
Si vous désirez une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, et que vous n’avez pas d’adresse e-mail, veuillez nous écrire à :
Ineo-Sense
125 Rue de l’hostellerie, Immeuble Ellipsis
30900 Nîmes, FRANCE
Envoyer par e-mail une demande de droit d’accès
Si vous préférez réaliser votre demande par email, veuillez utiliser l’adresse suivante :
Ineo-Sense effectuera une recherche sur votre demande et après vérification de votre identité, nous vous enverrons les éléments demandés.
Nous voulons nous assurer que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont exactes et actualisées. Si l’une des informations est incorrecte, veuillez nous le faire savoir et nous l’actualiserons si nécessaire.
Droit à l’oubli (droit à l’effacement de vos données)
Vous avez le droit d’être oublié(e) et de demander l’effacement des données à caractère personnel détenues par Ineo-Sense.
Droit manuel à l’oubli
Si vous désirez une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, et que vous n’avez pas d’adresse e-mail, veuillez nous écrire à :
Ineo-Sense
125 Rue de l’hostellerie, Immeuble Ellipsis
30900 Nîmes, France
Envoyer par e-mail une demande de droit à l’oubli
Si vous préférez réaliser votre demande par email, veuillez utiliser l’adresse suivante :
Ineo-Sense suivra le processus suivant :
- Ineo-Sense effacera votre compte (vos données à caractère personnel).
- Ineo-Sense effacera vos données de notre base de données marketing.
- Ineo-Sense conservera un registre de votre « demande d’effacement » et un journal des dates auxquelles vos données ont été effacées de nos systèmes.
- Ineo-Sense vous fournira un e-mail de vérification, confirmant l’effacement de vos données à caractère personnel de nos systèmes.
Autres droits
- Droit de rectification. Le droit d’obtenir une rectification de vos informations personnelles dans les meilleurs délais lorsque ces informations personnelles sont inexactes ou incomplètes.
- Un droit à la limitation du traitement. Le droit d’obtenir la limitation du traitement réalisé par nos soins sur vos informations personnelles, dans certaines circonstances, comme par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude des informations personnelles, pendant une période nous permettant de vérifier l’exactitude de ces informations personnelles.
- Un droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement basé sur nos intérêts légitimes, lorsqu’il existe des motifs relatifs à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à des activités marketing pour quelque raison que ce soit.
- Droit d’introduire une réclamation. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données.
Si vous souhaitez exercer un autre de vos droits, veuillez nous écrire à :
Ineo-Sense
125 Rue de l’hostellerie, Immeuble Ellipsis
30900 Nîmes, France
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à l’adresse rgpd@ineo-sense.com
Marketing et étude de marché
Ineo-Sense vous enverra les actualités, offres et enquêtes pertinentes concernant nos produits et services de plusieurs façons, y compris par e-mail, mais uniquement si vous avez préalablement accepté de recevoir ces communications marketing. Vos préférences d’e-mail peuvent être gérées via le service clientèle de Ineo-Sense.
Nous aimons aussi connaître votre opinion, car cela nous aide à améliorer nos services. Ainsi, nous pouvons être amenés à vous contacter dans le cadre d’une étude de marché. Vous avez toujours le choix de participer ou non à notre étude de marché.
Nous souhaitons que vous compreniez vos droits et vos choix concernant la façon dont nous pouvons utiliser vos informations à caractère personnel. En fonction de la façon dont vous choisissez de gérer vos informations, ces droits et ces choix peuvent inclure les éléments suivants :
- Comment contrôler vos préférences de communication : Vous pouvez arrêter de recevoir des communications d’e-mail promotionnelles de notre part en cliquant sur le « lien de désinscription » fourni dans nos communications. Nous faisons tout notre possible pour traiter rapidement toutes les demandes de désinscription ; et
- Modifier ou supprimer vos informations : Si vous avez des questions sur la révision, la modification, ou la suppression de vos informations, vous pouvez nous contacter directement à rgpd@ineo-sense.com.
- Non-Discrimination : Ineo-Sense offre un service égal à tous ses clients. L’exercice de votre droit à la vie privée ne modifie en rien le service que nous vous proposons, à vous, notre client.
- Vente de données de clients : Nous tenons à vous assurer que vos données sont stockées en toute sécurité. Ineo-Sense ne vend pas d’informations sur ses clients. Ineo-Sense ne partage pas ni ne vend de listes de diffusion, de listes de marketing ou de listes de clients.
Conservation et protection des données
Nous nous soucions de la sécurité de vos informations et utilisons des dispositifs de protection physiques, administratifs, et technologiques, conçus pour préserver l’intégrité et la sécurité de toutes les informations recueillies sur notre site Internet, et le service clientèle. Nous disposons de sauvegardes régulières, pare-feux et cryptage des échanges de données.
Nous stockerons les informations personnelles pour une durée de 3 ans pour servir les fins commerciales expliquées en détails dans la présente politique, conformément à nos obligations légales et à l’exécution de contrats. Dans le cas où une affaire serait conclue, les données seront conservées 10 ans.
Transfert international de données
Ineo-Sense n’utilise vos données qu’en France.
Nous contacter
Pour toute question sur la présente politique, le site Internet Ineo-Sense ou les services de Ineo-Sense, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse rgpd@ineo-sense.com ou par voie postale à :
Ineo-Sense
125 Rue de l’hostellerie, Immeuble Ellipsis
30900 Nîmes, France
Modifications de la présente politique
INEO-SENSE peut être amenée à modifier sa Charte Données Personnelles. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre de nos envois de newsletters.
La création des liens hypertextes vers le Site ne peut être faite qu’avec l’autorisation écrite et préalable de INEO-SENSE qui pourra être révoquée à tout moment. INEO-SENSE décline toute responsabilité concernant le contenu des sites liés au Site.
INEO-SENSE informe les visiteurs du Site que les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Ces modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne et sont réputées acceptées sans réserve par tout visiteur qui accède au Site postérieurement à leur mise en ligne. Il appartient donc à tout visiteur avant de naviguer sur le Site, de lire attentivement ces conditions.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les juridictions françaises sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige afférent à l’utilisation du Site.
Société :
INEO-SENSE, SA
125 Rue de l’hostellerie, Immeuble Ellipsis
30900 Nîmes
Tél : +33 4 66 27 64 95
Hébergeur site web :
OVH, SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix